Réputation & honoraires :

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Il est bon de suivre sa pente, pourvu que ce soit en montant” (A. Gide).

VALEUR D’UN CONSEIL :

“…Christian Dior se trouvait un jour en visite dans son magasin de New York. Arrive une cliente élégante, pressée et préoccupée : elle doit aller à une réception le soir même et n’a pas de chapeau. Dans les années 50, le chapeau était un accessoire nécessaire pour une élégante en soirée. La modiste essaie plusieurs chapeaux : aucun ne va. 

Christian Dior s’avance et invite la cliente à s’asseoir. Il prend un ruban de tissu, quelques épingles, et installe en un tour de main sur ses cheveux une coiffure ravissante. La cliente, enchantée, demande combien elle doit. 

Christian Dior indique son prix. Il est élevé. Elle a un haut le corps : “C’est cher, dit-elle, pour un ruban et des épingles !”. “Qu’à cela ne tienne”, répond Christian Dior. Il ôte les épingles et le ruban, range le tout dans un carton et le tend à la dame : “Voilà, Madame, je vous l’offre en cadeau”. Elle partit le carton à la main et bien embarrassée…

Le conseil qu’un consultant donne à son client tient parfois en une phrase courte qui condense toute une expérience et ouvre une perspective à laquelle le client n’aurait pas songé. La consultation dure quelques minutes, la formulation du conseil quelques secondes. Sa valeur ne peut pas être mesurée selon la durée de la prestation.

L’expertise s’acquiert lentement et se décharge en un éclair.

Certains ne comprendront jamais cela… »...(M. VOLLE).

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